Políticas de reembolso

DEVOLUCIONES

Nuestra política de devoluciones dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos, como alimentos, flores, periódicos o revistas, no pueden ser devueltos.

Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:

Tarjetas de regalo

-Productos de software descargables

-Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):

-Libros con signos evidentes de uso

-CDs, DVDs, cintas VHS, software, videojuegos, cintas de casete o discos de vinilo que hayan sido abiertos

-Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por razones ajenas a nuestro error

-Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si se aprueba tu reembolso, este se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)

Si aún no has recibido un reembolso, verifica primero tu cuenta bancaria de nuevo.

Luego, contacta a tu compañía de tarjeta de crédito. Puede pasar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.

Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que un reembolso se vea reflejado en tu cuenta.

Si has completado todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en lagionstore@gmail.com.

ARTÍCULOS EN OFERTA (SI CORRESPONDE)

Solo se pueden reembolsar los artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

CAMBIOS (SI CORRESPONDE)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíanos un correo electrónico a lagionstore@gmail.com y envía tu artículo a:

Calle Las Eras, Pelayos de la Presa, M, 28696, Spain.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo al momento de la compra y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se te enviará un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo envió el pedido a sí misma para dártelo después, emitiremos un reembolso a quien hizo el regalo y se le notificará de tu devolución.

ENVÍO

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a:

Calle Las Eras, Pelayos de la Presa, M, 28696, Spain.

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver el artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de este.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

Si vas a devolver un artículo con un valor superior a $75, te recomendamos usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.